وبلاگ کاسپید

طراحی رابط کاربری (UI) و تجربه کاربری (UX) در طراحی سایت - بخش دوم

طراحی رابط کاربری (UI) و تجربه کاربری (UX) در طراحی سایت - بخش دوم

تجربه کاربری (UX) (به انگلیسی: User Experience) شامل رفتارها، نگرش‌ها و احساسات یک کاربر درباره استفاده از یک محصول، سامانه یا سرویس خاص است. تجربه کاربری به منزله فرصتی برای شرکت ها می باشد تا از فروش محصولات به سمت فروش تجربیات روی آورند. این روش، بهترین راه ایجاد یک مزیت رقابتی پایدار در طراحی سایت می باشد.

ما در سال گذشته شاهد خلاقیت های بدیعی در جهان UX (تجربه ی کاربری) بودیم. بازی پوکمون گو، شاید موفق ترین مورد در این زمینه باشد. این بازی، یک نوع بازی ویدیوئی است که سازنده آن شرکت Nintendo ژاپن می باشد و در کمترین زمان پس از انتشار عنوان پرفروش ترین برنامه در آمریکا را به خود اختصاص داد و 50.2 میلیون نفر در سرتاسر جهان را مشغول به یافتن اشیاء بازی کرد.

دور از انتظار نیست اگر بگوییم در ماه های آینده، حرکت های چشمگیری در زمینه  UX رخ خواهد داد. در اینجا به 5 مورد از تغییرات آتی در UX و اهمیت آن در طراحی سایت در سال 2017 اشاره می کنیم:


تجربه کاربری (UX) :

 

1. طراحی تجربه کاربری (UX) و صرفه جویی در زمان

طراحی تجربه کاربری (UX) عالی، سبب صرفه جویی در زمان کاربر می شود، مخصوصا طراحی های خطی که به کاربران، اجازه تنها یک کار در زمان را می دهند.

اما با وجود پیشرفت های روزافزون در طراحی سایت، ربات های سخنگو و هوش های مصنوعی، ما به زودی شاهد روش های جدیدتر و جالب تری در زمینه ی صرفه جویی زمان خواهیم بود. ربات های سخنگوی دارای هوش مصنوعی که خدمات پایه ای مشتریان را جواب می دهند، نه تنها زمان را برای کاربران، ذخیره می کنند، بلکه باعث می شوند که کارمندان شرکت ها نیز زمان بیشتری را بدست آورند و این زمان را می توانند در جای دیگری مانند خلاقیت و نوآوری صرف کنند.


UX Design Research Process

2. شخصی سازی هوشمندانه تر

هم شرکت ها و هم کاربران، عاشق شخصی سازی هستند. نسل بعدی تجربه شخصی باید تغییر کند. منتظر گزینه های بیشتری برای انتخاب از میان گزارش های باینری باشید، یا منتظر باشید که این گزینه ها به صورت آگاهانه به نظرات مخالف در مکان هایی مانند نیوز فید فیس بوک (News Feed) و یا پیشنهادات مقاله ای سایت های خبری اضافه شود.


3. معیارهای سنجش فرای روابط در طراحی سایت

روش های قدیمی سنجش تجربه کاربری عبارتند از مدت زمانی که یک کاربر در یک سایت می ماند و وقت صرف می کند، حرکت کاربر میان صفحات، یا جایی که کاربر قبل از اینکه چیزی بخرد، صفحه را رها کند. اما هر چقدر که تجربه از عدد و رقم عبور می کند و به محصول تبدیل می شود، صنعت تجارت بیشتر به معیارهایی برای سنجش روی می آورد که بر مبنای تجربه باشند؛ مانند میزان تاثیر مثبت تجربه بر زندگی مشتری.


4. نقش های گسترده تر UX

طراحی تجربه کاربری (UX) همواره ابعاد و طبقه بندی های گسترده ای داشته است، اما در سال 2017، این تخصص به سمت فناوری ها و صنعت های جدیدی از قبیل واقعیت مجازی، هوش مصنوعی، و همچنین صنعت هایی از قبیل صنعت سلامتی و زیبایی تمایل خواهد یافت.

از آنجایی که تجربه به محصول تبدیل می شود، لذا شرکت ها باید یاد بگیرند که UX، تنها وظیفه ی طراح UX نیست، بلکه همه باید آن را یاد بگیرند تا در قسمت های مختلف پیشرفت و توسعه ی آن سهیم باشند. هر کسی که به هر نحوی در طراحی، پیشرفت و توسعه ی عنصر یا عناصری که با کاربر ارتباط دارد، نقش داشته باشد، به عنوان عضوی از تیم UX محسوب می شود.


5. تجربه کاربری UX به عنوان یک روش مدیریتی

شرکت های آینده نگر، سود و اهمیت طراحی UX و خدمات ارائه شده به مشتریان خود را درک می کنند. اما آنچه که در سال 2017، رایج تر خواهد شد، اهمیت تجربه کاربری (UX) برای کارمندان است. ما شاهد این خواهیم بود که رهبران، خود را در موقعیت کارمندان قرار خواهند داد و به صورت عملی با سیر و سفر کاربران خود آشنا خواهند شد: به صورت منتقدانه تجربه یک کارمند را مورد سوال قرار خواهند داد. این تجربه، تاثیر چشمگیری در تشویق کارمندان در ایجاد نوآوری در تمامی زمینه ها و ابعاد تجارت خواهد داشت.



21 تیر 1396
برخی برند های طرف قرارداد با کاسپید
  • زعفران سحرخیززعفران سحرخیز
  • شرکت نیک کالاشرکت نیک کالا
  • صنایع غذایی مارینصنایع غذایی مارین
  • شرکت تهران داروشرکت تهران دارو
  • شرکت زرین غزال (بستنی دایتی)شرکت زرین غزال (بستنی دایتی)
  • شرکت پاکسانشرکت پاکسان
  • فدراسیون فوتبالفدراسیون فوتبال
  • بیمه رازیبیمه رازی
  • چیچکچیچک
  • بهریزانبهریزان
  • برنج آوازهبرنج آوازه
  • پخش قاسم ایرانپخش قاسم ایران
  • لینا نیکلینا نیک
  • عطر بیکعطر بیک
  • امرسانامرسان
  • صنایع غذایی هانیصنایع غذایی هانی
  • نوین زعفراننوین زعفران
  • صنایع غذایی شام شامصنایع غذایی شام شام
  • شرکت ایران گلابشرکت ایران گلاب
  • هتل مارینا پارک کیشهتل مارینا پارک کیش
  • شرکت ایرانکو (سونی)شرکت ایرانکو (سونی)
  • شرکت ساپکوشرکت ساپکو
  • چینی زرینچینی زرین
  • پمپ ایرانپمپ ایران
  • مارگارینمارگارین
  • صنایع غذایی ب.آصنایع غذایی ب.آ
  • جهان ترابر ماهانجهان ترابر ماهان
  • کیش ایرکیش ایر
  • خانه و آشپزخانهخانه و آشپزخانه
  • پارمیداپارمیدا