وبلاگ کاسپید

روش های افزایش فروش از طریق فروشگاه اینترنتی

روش های افزایش فروش از طریق فروشگاه اینترنتی

فروش اینترنتی

با گسترش دنیای تکنولوژی، کسب و کارها و مشاغل با تحولات بزرگی رو به رو شده اند. این تحولات باعث شده تا هر فردی در هر زمینه کاری برای بیشتر دیده شدن به سراغ بستر مجازی و فروش اینترنتی برود. تا چندی پیش حضور در رسانه های اینترنتی و وبسایت های آنلاین، امری اختیاری بود، اما این روزها استفاده از بستر اینترنت برای ارائه خدمات و محصولات، به یک اتفاق مهم و ضروری در مشاغل تبدیل شده، به گونه ای که عدم حضور در آن به منزله چندین گام عقب ماندن از دیگر رقباست. 
صاحبان کسب و کار برای اینکه بتوانند جایگاه خود را در دنیای رقابت به خوبی حفظ کنند می بایست مهارت استفاده از اینترنت و چگونگی ارائه محصولات و خدمات در بستر آن را آموزش ببینند.  فروش اینترنتی به معنای ارائه محصول و خدمات از طریق اینترنت و سایت های آنلاین به مشتریان است. در این نوع فروش، پرداخت به شکل کاملا آنلاین و از طریق درگاه های اینترنتی معتبر انجام می شود و مشتریان می توانند محصولات خود را از طریق پست دریافت کنند.
 دنیای فروش اینترنتی بسیار وسیع و گسترده است، به گونه ای که محدود به حوزه خاصی نمی شود و افراد از طریق آن در هر زمینه ای می توانند اقدام به خدمات رسانی کنند. در ادامه چند نمونه از حوزه های کاری در بستر اینترنت را معرفی می کنیم.
خرید و فروش کالاهای مختلف از جمله کیف و کفش، پوشاک، لوازم آرایشی و بهداشتی، مواد غذایی و...
حراج محصولات
ارائه و آموزش خدمات تخصصی به علاقمندان به صورت آنلاین در حوزه هایی همچون آموزش زبان، سئو سایت، برنامه نویسی و... 
تبلیغات گسترده اینترنتی
چندرسانه ای
تهیه کردن نرم افزارهای مالی و...
این روزها نمی توان از اهمیت فروش اینترنتی در  موفقیت کسب و کارها چشم پوشی کرد. اگر نمی خواهید از رقبا عقب بمانید و تمایل دارید به کسب و کارتان جانی تازه ببخشید، فعالیت در بستر اینترنت و آموزش مهارت ها و تکنیک های فروش اینترنتی از مهم ترین اقداماتی است که می بایست انجام دهید. خرید و فروش اینترنتی پیچیدگی های خاص خود را دارد که البته با کمی خلاقیت و مهارت اندوزی در آن می توان به موفقیت های زیادی دست پیدا کرد. لحظه ای غفلت و تامل در شروع این کار می تواند شما را روزها، ماه ها و حتی سال ها از دیگر فعالان حوزه اینترنت عقب بیاندازد، بنابراین سعی کنید کمی جدی تر به این موضوع نگاه کرده و دست به اقدام بزنید.

فروشگاه اینترنتی

این روزها کمتر کسی پیدا می شود که با واژه فروشگاه اینترنتی غریبه باشد. تقریبا همه ما اطلاعات کمابیشی در این زمینه داریم یا حداقل یک بار اقدام به ثبت سفارش اینترنتی از فروشگاه های اینترنتی کرده ایم. حال بیاید با تعریف دقیق آن آشنا شویم.
فروشگاه اینترنتی به معنای بستری است در حوزه اینترنت که به شما این امکان را می دهد تا با مشتریان در تعامل باشید و محصولات و خدماتتان را در اختیار آن ها قرار دهید. این بسترهای اینترنتی همان وبسایت ها هستند که محصولات فیزیکی یا خدمات مجازی به شکل طبقه بندی شده در آن ها قرار می گیرند. مشتریان می توانند تنها با اتصال به اینترنت و مراجعه به این وبسایت ها از محصولات و خدمات دیدن کنند، نظرات دیگر خریداران را مورد بررسی قرار دهند، از قیمت روز محصولات مطلع شده و در نهایت برای خرید، اقدام به ثبت سفارش کنند.
فروشگاه های اینترنتی از نظر نوع خدمات رسانی به دو دسته کلی تقسیم می شوند. فروشگاه های کالای فیزیکی و فروشگاه های کالای مجازی. در ادامه به صورت مختصر با هرکدام از این فروشگاه ها آشنا می شویم.

فروشگاه اینترنتی کالای فیزیکی

محصولات این فروشگاه ها کاملا فیزیکی و قابل رویت هستند. خریداران بعد از مشاهده و انتخاب کالاهای مربوطه که می توانند مواردی از جمله، تلویزیون، ظروف آشپزخانه، پوشاک، لوازم آرایشی و بهداشتی و ...باشند، اقدام به خرید محصول موردنظر کرده و در نهایت از سوی فروشگاه کد پیگیری کالای خود را دریافت می کنند. در نهایت مسئولین فروشگاه، کالاهای خریداری شده را بسته بندی و از طریق پست در اختیار خریداران قرار می دهند.

فروشگاه اینترنتی کالای مجازی

آن دسته از فروشگاه های اینترنتی که محصولات و کالاهای دیجیتالی از قبیل، انواع فایل و کتاب الکترونیکی، بازی دیجیتال، فیلم آموزشی و...به مشتریان ارائه می کنند، در دسته فروشگاه های کالای مجازی قرار می گیرند. خریداران بعد از سفارش محصول، از سوی فروشگاه لینک خرید آن را دریافت می کنند.
شاید برای شما هم این سوال پیش آمده باشد که اصلا دلیل اهمیت راه اندازی یک فروشگاه اینترنتی چیست و آیا الزامی برای استفاده از آن ها وجود دارد؟ در ادامه با ذکر چند مورد بسیار مهم به این سوال پاسخ می دهیم.
تبلیغات در بستر اینترنت، نسبت به تبلیغات بیرونی به صرفه تر است.
فروشگاه اینترنتی در هر ساعت از شبانه روز فعال است. بنابراین شما در هنگام سفر، در زمان تفریح یا حتی هنگام خواب هم می توانید به کمک آن کسب درآمد کنید.
با راه اندازی فروشگاه اینترنتی و فعالیت در آن، برند و نام تجاری شما به شکل تاثیرگذاری در ذهن مخاطبین ثبت می شود.
حال که با فروشگاه اینترنتی و تاثیر آن بر روی کسب و کار آشنا شدیم، می خواهیم بدانیم یک سایت فروشگاهی خوب، دارای چه ویژگی هایی است و چگونه می توان از اعتبار آن اطمینان حاصل کرد؟ مهم ترین خصوصیات یک فروشگاه اینترنتی به شرح زیر هستند.

کالا

کالا یکی از مهم ترین فاکتورهایی است که می تواند بازدیدکنندگان را به خریداران ثابت شما تبدیل کند. مهم نیست در چه زمینه ای مشغول به فعالیت هستید، اینکه کالای فیزیکی ارائه می کنید یا خدمات مجازی هرکدام در جایگاه خود ارزشمند هستند. اما نکته ای که در این بین از اهمیت زیادی برخوردار است، این است که محصولات شما بایستی در بالاترین سطح کیفی ممکن در اختیار مشتریان قرار گرفته و از تنوع خوبی نیز برخوردار باشند. همچنین یک فروشگاه اینترنتی خوب برای اینکه بتواند رضایت و اعتماد مشتریان را جلب کند، نیاز است تا اطلاعات جامع، دقیق و درستی درباره محصولات به آن ها عرضه کرده و کالاها را برای دسترسی بهتر خریداران طبقه بندی کند.

پنل کاربری آسان و جذاب

سایت فروشگاهی در قدم اول برای اینکه بتواند کاربران و بازدیدکنندگان را به خود جذب کند، نیازمند داشتن یک پنل جذاب است. اینکه طراحی وبسایت و قالب و رنگ بندی آن کاملا متناسب با زمینه کاری و محصولات ارائه شده باشد می تواند در جلب نظر مشتریان تاثیر زیادی داشته باشد. علاوه بر این، نحوه کار کردن با سایت می بایست روان و آسان باشد تا مشتریان بتوانند بدون ایجاد مشکل فرایند انتخاب و خرید محصولات را انجام دهند.

پشتیبانی مناسب

یک فروشگاه اینترنتی خوب به یک تیم قوی، متخصص، صبور و آگاه نیاز دارد. تیمی که بتواند در هر شرایطی بهترین شیوه پاسخگویی به مشتریان را انتخاب کرده و با صبوری و آرامش مشکلات آن ها را حل کند. پشتیبان های یک سایت فروشگاهی می بایست اطلاعات کاملی درباره محصولات داشته و در صورت نیاز بدون اتلاف وقت، به سوالات مشتریان به طور شایسته ای پاسخ دهند. این پشتیبانی تمامی مراحل خرید، از زمان ورود کاربر به سایت، ثبت سفارش و پس از نهایی شدن سفارش را شامل می شود.

ارسال به موقع کالا

قطعا هر فروشگاه اینترنتی تعهداتی نسبت به مشتریان خود دارد که می بایست در برابر اعتماد آن ها به این تعهدات پایبند باشد. ارسال و پست کالا در زمان تعیین شده یکی از موارد بسیار مهمی است که نشان از مسئولیت پذیری بالای فروشگاه دارد. قطعا اعتماد و رضایت مشتریان با دریافت به موقع کالا افزایش خواهد یافت و آن ها را به بازگشت مجدد به فروشگاه و خریدی دوباره تشویق خواهد کرد. در خصوص ارسال کالا، فروشگاه ها می بایست به سلامت محصول و بسته بندی آن تا زمان تحویل به مشتری دقت داشته باشند که این مورد نیز یکی از ویژگی های بارز سایت های فروشگاهی برتر است.

ارائه قیمت های مناسب

یک فروشگاه اینترنتی خوب به مشتریان خود این امکان را می دهد تا به مقایسه کیفیت و قیمت محصولات پرداخته و متناسب با بودجه خود اقدام به خرید کنند. فروشگاه های برتر تمامی تلاش خود را می کنند تا قیمت محصولات کاملا متناسب با کیفیت و کارایی آن ها تعیین شوند و خارج از تعرفه های قانونی نباشند. علاوه بر این، برخی فروشگاه ها با در نظر گرفتن فروش های ویژه و تخفیفی، حمایت زیادی از مشتریان کرده و در جهت رفاه آن ها گام برمی دارند. 

خرید اینترنتی

خرید اینترنتی یکی از لذت بخش ترین کارهایی است که می توان انجام داد. اینکه در هر نقطه از دنیا و در خانه بدون اتلاف وقت، کالاهای دلخواهتان را سفارش داده و درب منزل دریافت کنید، اتفاق جالبی است. خرید اینترنتی تحول بزرگی در زندگی مردم ایجاد کرده است، چه فروشندگان و چه خریداران هرکدام به نوبه خود سهمی از مزایای خرید و فروش اینترنتی دارند که ما تصمیم داریم در این بخش به این مزیت ها بپردازیم. از جمله مهم ترین مزایای خرید اینترنتی به شرح زیر هستند.
صرفه جویی کردن در زمان
زمان از مهم ترین موارد در زندگی های پرمشغله امروزی است. افراد بشدت درگیر کارهای روزمره خود هستند و گاهی حتی فرصت رسیدگی به امور ضروری خود را ندارند، چه رسد به اینکه زمانی را در نظر بگیرند، سوار خودرو شوند و در ترافیک شلوغ شهر به مرکز خرید مراجعه کنند. خب خرید اینترنتی این شرایط را فراهم کرده تا دیگر نیاز به هیچ یک از این کارها نباشد. شما می توانید با لباس راحتی روی مبل بنشینید و به بزرگ ترین فروشگاه های اینترنتی دنیا سر بزنید. همچنین بدون صرف زمان برای رفت و آمد و گرفتار شدن در شلوغی شهر، کالاهای موردنیازتان را خریداری کرده و درب منزل دریافت کنید.

صرفه جویی در سوخت

این مورد بسیار طبیعی است که با کاهش رفت و آمد و عدم استفاده از وسایل نقلیه برای مراجعه به مرکز خرید، استفاده از سوخت های حیاتی کاهش پیدا کرده و در مصرف آن ها صرفه جویی شود.

صرفه جویی در انرژی

پروسه رفتن به مرکز خرید، جستجو کردن در بین محصولات و پیدا کردن کالای موردنظر، پرداخت هزینه و برگشت به خانه می تواند انرژی زیادی را از شما بگیرد. گاهی نیز ممکن است در این بحبوحه نتوانید محصول دلخواهتان را پیدا کنید که این مسئله باعث افت بیشتر انرژی شما می شود. وجود فروشگاه های اینترنتی این مشکل را به طور کامل حل کرده است. شما می توانید بدون صرف انرژی و تنها با چند کلیک ساده، از فروشگاهی به فروشگاه دیگر بروید و در نهایت بدون منتظر ماندن در صف پرداخت هزینه، سفارش خود را ثبت وخریداری کنید.

دسترسی در تمام ساعات شبانه روز

بیشتر از این چه می خواهید؟ اینکه بتوانید در هر ساعت از شبانه روز به کالاهای موردنیازتان دسترسی داشته باشید از مزیت های جالب توجه فروشگاه های اینترنتی است. بنابراین می توانید با خیالی آسوده و در 24 ساعت شبانه روز وارد وبسایت فروشگاه شده و خرید خود را ثبت کنید.

جستجوی راحت

فروشگاه های اینترنتی با طراحی خاصی که دارند به شما این امکان را می دهند تا به سرعت محصول خود را در بین بیشمار کالای عرضه شده جستجو کرده و پیدا کنید. شما می توانید با اعمال فیلتر و وارد کردن مشخصات کالا، به سرعت به محصول موردنظر دسترسی داشته باشید.
سئو در سایت های فروشگاهی
وبسایت های فروشگاهی با اینکه مزایای بسیار زیادی برای فروشندگان و خریداران دارند، اما برای اینکه بتوانند به درستی کار کرده و ارائه خدمت کنند، می بایست تابع اصول و تکنیک های خاصی باشند. سئو یکی از مهم ترین تکنیک هایی است که هر فروشگاه اینترنتی برای افزایش بازدید خود به آن نیاز دارد. این روزها لحظه ای غفلت از رقبا می تواند شما را چندین پله به عقب پرتاب کند. تمامی سایت های فروشگاهی به دنبال این هستند تا بازدید بیشتری داشته باشند و از این رو از تکنیک سئو برای کسب رتبه اول گوگل استفاده می کنند.
 سئو یا بهینه کردن سایت فروشگاهی، شامل مجموعه ای از روش هاست که به کمک آن ها می توان در موتور جستجوی گوگل به رتبه برتر رسید و بیشتر در معرض دید مشتریان قرار گرفت. بنابراین سئو در سایت های فروشگاهی نقش بسیار مهم و کلیدی دارد و بدون در نظر گرفتن آن، نمی توان به موفقیت چشمگیری دست پیدا کرد. شما به عنوان مالک یک فروشگاه اینترنتی نیاز مبرمی به مهارت اندوزی در زمینه سئو سایت دارید. برای بهینه کردن سایت فروشگاهی راه های زیادی وجود دارد. شما می توانید آموزش های لازم را در این زمینه کسب کنید و یا از مجموعه های خدمات سئو در این زمینه کمک بگیرید.

 

 

 

 

 

در سال 2021، طراحی فروشگاه اینترنتی، قدرتمندترین ابزار برای تجارت الکترونیکی یک تجارت است. اما برای اینکه سودآوری داشته باشد، شما نیاز به مطالعه و کار مداوم دارید تا بتوانید فروش خود را افزایش دهید.

چگونه می توانیم از طریق طراحی فروشگاه اینترنتی، فروش خود را افزایش دهیم؟

در یکی از مقالات قبلی ما دقیقاً بررسی کردیم که طراحی فروشگاه ایترنتی دقیقاً چیست و همچنین اهمیت آنها برای یک تجارت را توضیح دادیم.

در مقاله قبل توضیح دادیم که "چطور می توانیم فروشگاه اینترنتی در بهترین کلاس کاری داشته باشیم" اما در این مقاله قصد داریم تا روش هایی که برای جذب مشتری بیشتر و در نتیجه افزایش فروش از طریق طراحی فروشگاه آنلاین صحبت کنیم.

  • سئو

مهمترین فرآیند برای افزایش فروش شما از طریق فروشگاه اینترنتی، پیروی از روشهایی است که باعث بهبود سئوی کل وب سایت می شود.

همانطور که می دانید سئو به معنای بهینه سازی سایت برای موتورهای جستجو است. با این حال، مجدد تأکید می کنیم که SEO به وب سایت کمک می کند تا در نتایج موتور جستجو رتبه بالایی داشته باشد اما به تجربه کاربری بهتر برای مشتریان شما نیز کمک می کند.

بنابراین با افزایش سئو، فروشگاه اینترنتی شما در نتایج بالاتری نمایش داده خواهد شد و در نتیجه شانش خرید از فروشگاه آنلاین شما افزایش می یابد.

  • در طراحی فروشگاه اینترنتی به صفحه محصولات توجه کنید

در فروشگاه اینترنتی، آنچه در مقایسه با یک فروشگاه فیزیکی ممکن است "از دست رفته" باشد این است که مشتری قادر به دیدن و لمس کالایی نیست که می خواهد بخرد.

بنابراین، آنچه مشتری را واقعاً جذب می کند، یک صفحه عالی، كاربرپسند و مفصل است كه شامل آنچه کاربر می خواهد، در مورد محصولات شما ارائه دهد.

 

معرفی چند روش جهت بهینه کردن صفحه محصولات در طراحی فروشگاه اینترنتی

    • تصاویر و ویدئو ها

یک روش ساده بهینه سازی صفحاتی که محصولات شما را به مخاطبان خود ارائه می دهند، تصاویر و فیلم های با کیفیت بالا است که تعاملی هرچه بیشتر محصول را به مشتریان نشان می دهد.

    • توضیحات

درکنار تصاویر، عنصر ضروری که یک صفحه ارائه محصول یا خدمات باید داشته باشد، توصیفات صحیح است. توضیحات قابل درک، شفاف و دقیق، روند و تجربه خرید آنلاین برای مشتریان را سریعتر و آسان تر کنید.

    • توصیه های محصول، افزایش قیمت و فروش متقابل

اگر از برخی از فروشگاه های بزرگ بازدید کنید، متوجه خواهید شد که چگونه این روش را به طور سیستماتیک دنبال می کنند. ارائه توصیه هایی به مشتریان برای ادامه خریدهایشان، بر اساس کالایی که قبلاً برای خرید انتخاب کرده اند، مهم است.

      • با مشتریان خود ارتباط برقرار کنید (شفافیت)

اینترنت فروشگاه های آنلاینی است که هدف آنها جلب هرچه بیشتر مشتری و افزایش بازدید و فروش است.

در این شرایط رقابتی، صداقت نسبت به مشتری نقشی اساسی دارد. اگر هدف شما افزایش فروش، فروشگاه آنلاینتان است، جلب اعتماد مشتریان و ایجاد مشتری دائمی و ماند گار است، کار شما باید مطمئن و شفاف باشد.

      • ثبت نظرات خریداران

روش هوشمندانه برای به دست آوردن اطلاعات و تشویق بازدیدکنندگان وب سایت خود برای خرید از طریق فروشگاه آنلاین خود، درج نظر مشتریان قبلی در وب سایت است.

از نظر آماری، 60٪ از مشتریان قبل از اقدام به خرید کالایی، به دنبال بررسی محصول هستند. در عین حال، اگر تعداد زیادی بررسی رضایت بخش در مورد آن وجود داشته باشد، فروش یک محصول می تواند تا 5 درصد افزایش یابد.

      • پس از طراحی فروشگاه اینترنتی حتما شبکه های اجتماعی خود را فعال کنید

قدرت رسانه های اجتماعی نیز از طریق فروش یک فروشگاه آنلاین به وضوح احساس می شود. از شبکه های اجتماعی می توانید راه های ارتباطی، خدمات به مشتری یا تبلیغ محتوای وب سایت خود را برای مخاطبان خود ارائه دهید.

      • بهینه سازی روش های پرداخت

در جهت افزایش فروش خود، لازم است که روشهای عملی خرید و فروش را استفاده کنید.

به طور خاص، مشتریان باید بتوانند به هر روشی که راحت ترین و امکان پذیرتر برای آنها باشد پرداخت کنند. با ارائه گزینه های بیشتر در مورد روش پرداخت، بازدید کننده مربوطه را برای خرید از هر دستگاهی که به اینترنت متصل شده و هر نوع معامله ای که دارند انجام می دهید.

      • استفاده از سیستم مقایس قیمتی در طراحی فروشگاه اینترنتی

استراتژی دیگری که می توانید برای افزایش فروش خود دنبال کنید، استفاده و مدیریت هوشمندانه و صحیح سیستم مقایسه قیمت است.

تمامی فروشگاه های موفق بر این امر تأکید می کنند که برای یک فروشگاه آنلاین که می خواهد برای عموم مردم شناخته شود و به حداکثر فروش خود برسد، مهم است که از سیستم مقایسه قیمت استفاده کند، زیرا درصد زیادی از مشتریان خریدهای خود را منحصرا از طریق آن انجام می دهند.

سخن آخر

روش هایی که می توانید از طریق طراحی فروشگاه اینترنتی به افزایش فروش دست یابید بسیار است و اگر آنها را به صورت ترکیبی اعمال کنید، میزان بازدید و فروش از فروشگاه آنلاین شما از نظر هندسی افزایش می یابد.

همیشه بخاطر داشته باشید که مشتری در حال بازدید از فروشگاه اینترنتی، از آنجا که نمی تواند از فروشنده کمک بگیرد، باید بهترین شرایط دیجیتالی را داشته باشد. هدف ارائه ساده ترین، راحت ترین خدمات با محتوای کاربر پسند است که وی را به سمت خرید و شاید بازدید مجدد از وب سایت شما سوق دهد.

5 فروردین 1400

آیا این مطلب برای شما مفید بود؟

میزان رضایت کاربران: 2

مطالب مرتبط

دیدگاهتان را بیان کنید

برخی برند های طرف قرارداد با کاسپید
  • زعفران سحرخیززعفران سحرخیز
  • شرکت نیک کالاشرکت نیک کالا
  • صنایع غذایی مارینصنایع غذایی مارین
  • شرکت تهران داروشرکت تهران دارو
  • شرکت زرین غزال (بستنی دایتی)شرکت زرین غزال (بستنی دایتی)
  • شرکت پاکسانشرکت پاکسان
  • فدراسیون فوتبالفدراسیون فوتبال
  • بیمه رازیبیمه رازی
  • چیچکچیچک
  • بهریزانبهریزان
  • برنج آوازهبرنج آوازه
  • پخش قاسم ایرانپخش قاسم ایران
  • لینا نیکلینا نیک
  • عطر بیکعطر بیک
  • امرسانامرسان
  • صنایع غذایی هانیصنایع غذایی هانی
  • نوین زعفراننوین زعفران
  • صنایع غذایی شام شامصنایع غذایی شام شام
  • شرکت ایران گلابشرکت ایران گلاب
  • هتل مارینا پارک کیشهتل مارینا پارک کیش
  • شرکت ایرانکو (سونی)شرکت ایرانکو (سونی)
  • شرکت ساپکوشرکت ساپکو
  • چینی زرینچینی زرین
  • پمپ ایرانپمپ ایران
  • مارگارینمارگارین
  • صنایع غذایی ب.آصنایع غذایی ب.آ
  • جهان ترابر ماهانجهان ترابر ماهان
  • کیش ایرکیش ایر
  • خانه و آشپزخانهخانه و آشپزخانه
  • پارمیداپارمیدا