نیچ مارکتینگ (Niche Marketing) در واقع تعریف محصولات و خدمات برای بازارهای کوچک و مشخص می باشد.
نیچ مارکت برای به دست آوردن بخشی از بازار و حفظ وفاداری مشتریان می تواند استفاده شود.
در این مقاله ابتدا شما را معنای لغوی "نیچ" آشنا خواهیم کرد و در ادامه کاربرد و روش های استفاده از آن را معرفی می کنیم
تعریف را با یک مثال آغاز می کنیم، حتما شنیده اید که "محصول ما مشتری‌های خاص خودش را دارد"
مشتری خاص گروهی از افراد یک جامعه هستند که همگی دارای نیاز مشابه به یک محصول دارند.
"نیچ" به دست آوردن بخشی از بازار با نیازسنجی قشر خاص می باشد. دراین روش بازاریابی گروه و نیازی که باید برطرف شود، را مشخص کرده و تنها برای برطرف کردن همان نیاز اقدامات لازم صورت می پذیرد
نیچ مارکتینگ یعنی دست گذاشتن روی بخشی از بازار هدف که رقیب‌های بزرگ‌تر هنوز نیازهای آنها را برطرف نکرده‌اند.
اگر در نیچ مارکتینگ موفق شوید، مشتریان وفادارتری نصیب تان خواهد شد.
اگر به سراغ مخاطب هایی می روید که شاید هیچ وقت کسی به نیاز‌هایشان توجهی نداشته، مطمئن باشید مزیت‌هایی را برایتان به همراه دارد.
چرا باید از نیچ مارکتینگ استفاده شود:
- مشخص بودن تبلیغات و بازاریابی هدفمندتر
- تبدیل شدن به برند در مدت زمان محدودتر
- مشخص تر بودن بازار هدف و مشتریان
- کاهش هزینه های تبلیغات و فروش
- تبلیغات با کمک مشتریان
- افزایش فروش
- معرفی شعار تبلیغاتی به مخاطبان خاص
- در جذب مخاطب به بی راهه نمی‌روید
- بازار رقابتی‌تان خلوت‌تر است
- رابطۀ قو‌ی‌تری با مخاطبانتان خواهید داشت
با استفاده از نیچ مارکت براحتی می توانید مشتریان خود را ردیابی کنید، اینکه مشتریان خاص شما از کدام شبکه اجتماعی بیشتر استفاده می کنند، به چه مطالبی بیشتر علاقمند می باشند و چه روش تبلیغاتی کاربردی تر خواهد بود و بیشترین پاسخ را خواهد داد، را براحتی می توانید مورد بررسی قرار دهید.
در این روش باید حوزه ای که قصد دارید در آن فعالیت نمایید را مشخص نمایید و جامعه آماری خود را محدودتر کنید
به عنوان مثال: فرض کنید که بازار بسیار بزرگی در زمینه بازارهای لوازم آرایشی وجود دارد اما می توانید بازار خود را به فروش محصولات پوستی همچون کرم های گریم محدود کنید
-
تقسیم بندی یا به اصطلاح نیچ کردن بازار در برندهای متفاوت براساس موارد زیر انجام خواهد شد:
- موقعیت جغرافیایی: براساس شهر و کشور و همینطور موقعیت آب و هوایی
- داده های روانشناختی: همچون علایق و ارزش‌ها
- جمعیت شناسی: مواردی همچون سن، درآمد، جنسیت، تحصیلات
- قیمت: مواردی همچون تخفیف، عمده فروشی
کاربرانی که در هر دسته قرار می گیرند به طبع نیازهای متفاوتی بایکدیگر دارند که این نیاز ها از بخش بزرگ بازار متفاوت تر است. شبکه های اجتماعی نیز بهتر می‌توانند به کمک شما بیایند، در این روش می‌توانید توجه خریداران هدف را به سوی محصولات خود جلب کنید.
چطور می توانید جاویژه خود را شناسایی کنید؟
- ابتدا موضوع خود را مشخص کنید
- سپس حوزه فعالیت خود را به زیرشاخههای ریزتر تقسیم کنید
- توجه داشته باشید که هر زیر شاخه حتی می‌تواند زیر شاخه‌های مخصوص به خود را داشته باشد.
- در واقع اشتراکاتی که برای باقی می ماند، همان جایی است که کار اصلی شما شروع می شود.
-
"قاعده کلی این است که اگر نمی‌توانید زیرشاخههای بیشتری اضافه کنید احتمالا به بازار هدف یا نیچی که مدنظر داشته‌اید رسیده‌اید"
-
"نیچ مارکتینگ یک استراتژی برای رسیدن هر چه سریع‌تر به بازاری بزرگ‌تر در یک حوزه خاص است."
نیج به شما کمک کمی کند تا به دلیل موضوع بسیارعمومی در بین رقیبان بزرگ، دیده نشوید.
مزایای نیچ مارکتینگ
در نیچ مارکت حضور مشتری‌های کمتر به معنای فرصت بیشتر برای ارتباط نزدیک‌تر با آنها خواهد بود.
در این روش براحتی متوجه نیازهای خاص مشتریان خواهید شد و ارتباط بهتری با آنها برقرار می‌کنید.
تعامل بهترمشتریان با کسب و کار شما به دلیل اینکه خواسته های آنها به خوبی تامین می شود و این امر باعث تکراردر خریدهای بعدی خواهد شد
افزایش ظرفیت خرید مشتریان به دلیل اینکه هرچه عرضه می شود متناسب با نیاز آنان بوده و این امر، ظرفیت بیشتری برای خرید کالا و خدمات شما را شامل می شود.
در روش نیچ مارکت قیت گذاری برای محصولات و خدمات با شرایط بهتری صورت می پذیرد چون با رقبای کمتری روبرو هستید.
هرچه که کسب‌و‌کار شما تخصصی‌تر باشد رقبای کمتری خواهید داشت. هنگامی که به شکلی زیرکانه یک مزیت رقابتی نیز برای خود تعریف کنید برنده اصلی خواهید بود و رقبای محدود شما باز هم محدودتر می‌شوند.
مراحل رسیدن به یک نیچ مارکت خوب
هر چقدر هم که رقابت زیاد باشد با نیچ مارکتینگ باز هم می‌توانید بازار خود را ایجاد کنید. با کشف و برآورده کردن نیازهایی که مورد توجه قرار نگرفته است براحتی می توام بازارهای جدید ایجاد کرد.
خب در ابتدا باید به دنبال نیچ مارکت محصولات خود باشید اما توجه داشته باشید، پیش از انتخاب جاویژه، اطمینان حاصل کنید که بازار هدف شما در حدی است که شما را به سود خواهد رساند. در غیر اینصورت توصیه می شود محصولات یا بازار هدف خود را تغییر دهید تا گروه هدف خاص خود را داشته باشید
برای حضور موفق در بازاریابی جاویژه (نیچ مارکتینگ)، نیاز به نکاتی است که قبل و در حین کار باید رعایت کنید; حال باید بررسی کنیم که رسیدن به یک نیچ مارکت چه مراحلی را شامل خواهد شد:
- تحقیقات خود را کامل کنید:
همیشه بازاریابی موفق تخقیقات کاملی را به همراه دارد. مدام در حال جمع آوری اطلاعات مخاطبان خود باشید و اطلاعات جدید از علایق آنها کسب کنید
تحقیقات نیز کاری نیست که در یک مرحله انجام شده و کنار گذشته شود. همیشه باید برنامه‌ای برای کسب اطلاعات به روز و ارزشمند از مشتریان و نیازهای آنها داشته باشید.
- جاویژه خود را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید
همیشه در جریان مکالمات نیچ مارکت خود باشید. مباحثی که بین مخاطبانتان مطرح می باشد را بررسی کنید. نظرات مثبت و منفی آنان را مورد ارزیابی قرار دهید. نظرات مخاطبانتان را در رابطه با رقبایتان مورد ارزیابی قرار دهید تا بتوانید خدمات بهتری ارائه دهید
- با جاویژه خود وارد گفتگو شوید
حال وقت آن رسیده که خود را بطور کامل به مشتریانتان معرفی کنید، در ابتدا خیلی ساده شروع کنید. پس از معرفی وقت آن می‌رسد که کمی بیشتر از خودتان تعریف کنید و کسب و کار خود را به این افراد معرفی کنید.
آرام آرام پیش بروید و پیشنهاد خود را در حد یک جمله و در قالب موضوع ایمیل، عنوان مقاله و ... به آنها ارائه دهید. مخاطبان را از لحاظ ذهنی برای معرفی محصول آماده کنید.
در این بخش مخاطب‌هایی که جذب می‌کنید، منتظر محصولات شما هستند.
برای موفقیت در نیچ مارکتینگ باید درک درستی از صنعت و کسب و کار خود داشته باشند که روش های بازاریابی زیادی وجود دارد که می تواند در این امر به شما کمک کند.
هیچ گاه رقبای خود را دست کم نگیرید و همیشه با به روز بودن اطلاعات از رقبای خود پیشی بگیرید.
برندهایی که با استراتژی نیچ‌مارکتینگ کار می‌کنند باید به دنبال روش‌هایی باشند که مناسب مشتریان آنها است.
به عنوان مثال برخی مشتریان پاسخگوی ایمیل می باشند اما در صورتی که در بازاری دیگر ارتباط بهتری با ویدئو برقرار می‌کنند.
نیچ مارکتینگ را از کجا شروع کنیم؟
نیچ مارکتینگ یا بازاریابی جاویژه، اساسا مراحل زیر را شامل می‌شود:
باید یک سایت داشته باشید. در ابتدا می توانید از قالب های آماده کمک بگیرید
ببرای وبسایت خود تولید محتوا کنید، ممکن است خود شما مسئول تولید محتوا باشید یا آن را به شخص دیگری واگذار کنید. اما مرتب برای سایت خود محتوا تولید کنید. محتوایی که برای مخاطبین شما باشد. تولید محتوا کاری سخت و زمانبر خواهد.
به سئوی سایت خود اهمیت دهید. سئو سایت کاری همیشگی است. باید سئو نیز بخشی از کار شما باشد. اگرچه بدون فعالیت در فضای مجازی نیز می‌توانید در نیچ مارکتینگ موفق شوید اما بدون تولید محتوای جذاب در فضای مجازی بخش بزرگی از مشتریان را از دست می‌دهید.
همانطور که در بالا ذکر شد اگر در بخش تحقیقات به خوبی عمل کرده باشید، محصول و خدماتی را که در این مرحله معرفی می‌کنید، به خوبی برای شما سودآور خواهد بود و این کار بازاریابی را به مراتب راحت تر می‌سازد.
به مشتریان راضی خود همانند یک “گنج” نگاه کنید. توجه داشته باشید که تولید محصولات کمتر با کیفیت بالاتر بهترین گزینه است؛ به این شکل انتخاب را هم برای مشتری آسان‌تر می‌سازید.
در صورتی که در شروع کار با محدودیت روبه رو هستید یا رقبای بزرگی دارید، منطقی این است که با یک بازار جاویژه شروع کنید. بعد از آن، به سراغ بازارهای دیگر بروید.
- ترافیک سایت را به فروش تبدیل کنید
نرخ تبدیل سایت خود را افزایش دهید. بطور مستمر سایت را بهینه کنید و تولید محتوا داشته باشید سعی کنید تا کاربری سایت خود را ساده تر کنید تا بعد از چند ماه نتایجی را که باید بگیرید.
اطلاعاتی را که اصولا مشتریان به دنبال آن هستند را در اختیارشان قرار دهید و با آنها ارتباط مستمر داشته باشید. این احساس را به آنها بدهید که برای شما ارزشمند هستند.
و اما سخن آخر
هیچ کسب و کاری وجود ندارد که منابع مالی نامحدود را برای کسب و کار خود در نظر بگیرد یا این تفکر اشتباه است که مخاطبان زیاد با انواع خواسته‌ها و نیازها، بازار بهتری برای کسب و کار شما خواهد بود. پس سعی کنید تا با انتخاب هوشمندانه بهترین بخش بازار، که متناسب با شرایط و امکانات و منابع شما است کار را پیش ببرید.
