تجربه کاربری پس از طراحی سایت بیش از هر زمان دیگری مهم شده است. صرف نظر از این که وب سایت شما از نظر کلمات کلیدی مهم رتبه یک را دارد یا خیر، تفاوتی ایجاد نمی‌کند.
اگر کاربران از نحوه تعامل با سایت شما مطلع نشوند، سایت شما را رها می‌کنند و به سوی سایت رقیب شما می‌روند. اطمینان یافتن از اینکه شما تجربه کاربری و قابلیت استفاده وب سایت خود را پس از طراحی سایت به خوبی توسعه داده‌اید، برای سئوی موفق بسیار مهم می‌باشد.
چگونه کاهش تجربه کاربری را به عنوان یک مسئله شناسایی کنیم
این چیزی است که شامل قضاوت شما می‌شود، زیرا متأسفانه ابزاری وجود ندارد که به شما بگوید سایت شما تجربه کاربری ضعیفی را ارائه می‌دهد. به طور کلی، اگر هنگام استفاده از سایت خود ناامید شوید یا مواردی باعث ناراحتی شما به هنگام مرور وب سایت‌های دیگر شود، این همان چیزی است که ما آن را تجربه کاربری ضعیف می‌نامیم.
برخی از روش‌هایی که در صورت بروز مشکل می‌توانند جالب توجه شوند عبارتند از:
- برای پرسش از کاربران درباره‌ی تجربه‌ی آنان در سایت، پس از طراحی سایت خود یک نظرسنجی برگزار کنید.به عنوان مثال: سوال رایجی که وجود دارد این است:"آیا چیزی را که می‌خواستید در سایت پیدا کردید؟" این رویکرد کوتاه اما مستقیم می‌تواند پاسخ مناسب و مستقیم مشتریان را تسهیل کند، که به راحتی می توان بر اساس آن نتیجه گیری و سناریو جدیدی را برای وب سایت خود در نظر خود بگیرید.
- سرعت سایت خود را با رقیبتان مقایسه کنید. این کار را می‌توان با استفاده از ابزارهای مختلفی انجام داد، که می‌تواند نشانه‌ای از سرعت بالا یا کند بودن سایت شما در مقایسه با سایت رقیبتان باشد.
- نحوه پیمایش افراد به یک صفحه را بررسی کنید. برخی ابزار ها می‌توانند مشخص کند که کاربرانتان در چه مناطقی وقت بیشتری می‌گذرانند، در کجا کلیک کرده و چه مواردی را در سایت شما از دست می‌دهند.
- کلیک های کاربرانتان را ردیابی کنید. این مفید است برای دیدن اینکه آیا کاربران بر اساس فراخوان شما عمل می‌کنند.مانند پر کردن یک فرم یا فشار دادن یک دکمه خاص.
راه‌های اصلاح تجربه کاربری پس از طراحی سایت
- محتوای داخل صفحه خود را بهینه‌سازی کنید. این شامل به روزرسانی هر محتوایی در وب سایت شما برای اطمینان از مرتبط بودن با مخاطبان و به روز بودن آن‌هاست. محتوا باید توسط شخصی که هیچ زمینه و آشنایی برای محصول یا خدمات ارائه‌شده در وب سایت ندارد، به راحتی خوانده شود.
- محتوای خود را از نظر ظاهر صفحه بهینه‌سازی کنید. به عنوان مثال، یک لیست شماره‌گذاری‌شده برای نمایش محتوای خود قرار دهید.
- هر پست وبلاگ قدیمی را با اطلاعات جدید و مرتبط به روز کنید و داده‌های متا را بهینه کنید تا شامل کلمات کلیدی باشد.
- اطمینان حاصل کنید که همه فراداده ها مربوط به صفحه بوده و بهینه‌سازی شده‌اند.
-
CTAها را در سایت خود وارد کنید. یک فراخوان روشن برای عمل باید در همه صفحات وجود داشته باشد. این موارد می توانند در جهت‌یابی اصلی گنجانده شوند، بنابراین در همه صفحات نشان داده می‌شوند یا در نزدیکی بالای هر صفحه قرار می‌گیرند. CTAها در طراحی وب سایت شما به مشتری جهت می‌دهد و یک نقطه عمل ایجاد می کند.
اطمینان حاصل کنید که اگر کاربران می‌خواهند بیشتر درگیر شوند، انجام آن آسان می‌باشد. به عنوان مثال، CTAهای رایج شامل "تماس با ما"، "اینجا ثبت نام کنید" یا "اکنون رزرو کنید"، می‌باشند.
-
آیا نرخ تبدیل در سایت شما آسان است؟ هنگام ورود به صفحه اصلی، CTA روشن و واضح می‌باشد. آیا موانعی وجود دارد که مشتری را برای رسیدن به هدف خود، متوقف کند، مانند اینکه مشتری قبل از خرید مجبور به ورود یا ثبت نام شود.
آسان و آشکار کردن سفر از بدو ورود به سایت تا پایان عملیات خرید یا به دست آوردن اطلاعات مورد نیاز بسیار مهم می‌باشد، زیرا موانع می‌توانند به راحتی مشتری بالقوه را باز دارند.
خلاصه
عدم دانستن اینکه چه کلمات کلیدی را باید هدف قرار دهید یا اینکه چگونه می‌توانید آن را انجام دهید، عملی دشوار است. با استفاده از ابزارهای پیشنهادی و جمع‌آوری کلمات کلیدی مرتبط برای هدف قرار دادن صفحات، به بهبود رتبه‌بندی سایت خود کمک کنید. به همین ترتیب، توانایی شناسایی زمانی که رتبه‌بندی شما افت کرده است و اطمینان از به روز بودن هر موضوعی که می‌تواند باعث این نوسانات شود نیز مهم می‌باشد.
در آخر اینکه، ارائه یک تجربه کاربری خوب پس از طراحی سایت به عنصری مهم در بازاریابی دیجیتال تبدیل شده است.
مطلبی که خواندید تهیه شده در تیم تحریریه شرکت طراحی سایت ، بهینه سازی سایت و طراحی اپلیکیشن موبایل کاسپید بود. امیدواریم که از خواندن آن نهایت استفاده را کرده باشید.